casino
Sportweddenschappen in Nederland
1
casino
Tot €450 + 250 Gratis Spins
Min Dep:
€20
Spelen
2
NV Casino
Welkomstpakket €450 + 250 Gratis Spins
Min Dep:
€20
Spelen

Beste Leon,

Bedankt voor het delen van je feedback. We begrijpen dat het RTP-percentage een belangrijke factor is bij je speelervaring. Bij BetCity streven we naar een eerlijke en transparante spelomgeving voor al onze spelers. We nemen je opmerkingen hierover dan ook serieus.

Het klopt dat RTP-percentages per spel en provider kunnen variëren. Dit is afhankelijk van de specifieke spelinstellingen. Wij zorgen ervoor dat al onze spellen voldoen aan de eisen van de Kansspelautoriteit (KSA) en dat deze eerlijk en willekeurig verlopen, zodat elke speler gelijke kansen heeft om te winnen.

We willen je geruststellen dat we constant werken aan het verbeteren van onze diensten, en feedback zoals de jouwe helpt ons daarbij. Mocht je meer informatie willen over specifieke RTP-percentages of verdere vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We staan altijd klaar om je te helpen.

Groet,
BetCity

Gewonnen? NEEN, niets gewonnen.

Al een tijd speel ik het 21 doelpunten spel op BetCity. Spannend, vooral omdat je bij 21 doelpunten kunt winnen tot €5000. Wat zou dat fantastisch zijn! Maar het merendeel van de tijd zit je er net onder of net boven. Vandaag echter sloeg mijn hart op hol; ik had 21 doelpunten gescoord. De spanning was om te snijden, want wat zou BetCity nu gaan zeggen? Mijn gezin was super enthousiast. Maar even later kreeg ik dan een mededeling van BetCity: "Beste speler, u krijgt niets, want er zat een wedstrijd bij van 0-0." Maar ik had dus wel 21 doelpunten gehaald in de andere wedstrijden. Het voelt heel oneerlijk aan. En de reactie van BetCity was dat ik maar de regeltjes had moeten lezen, waarin stond dat als er een wedstrijd eindigt op 0-0, de prijs vervalt, ondanks dat ik 21 doelpunten had gescoord. Dit soort zaken worden eigenlijk niet van tevoren besproken. Ik voelde me echt bedrogen, vooral omdat ik zo blij was met mijn 'winst', en mijn gezin dit ook zo goed kon gebruiken. Dit is voor mij een ontzettend nare regeling en een teleurstelling. Wij winnen nooit wat, en nu we eindelijk iets hebben gewonnen, wordt het ons ontnomen.

Ik vind het gewoon heel vervelend dat dit niet duidelijker wordt gecommuniceerd. Beter zou zijn om zo'n regel naast het te winnen bedrag duidelijk vermeld te hebben, zodat deze nare ervaringen in de toekomst dwarsbomen. Wie leest nu in detail alle reglementen? Ik had nooit verwacht dat er zo'n uitzondering zou zijn bij een uiteindelijke score van 21 doelpunten. En waarom die uitzondering eigenlijk? 21 doelpunten blijft 21 doelpunten. En mocht je winnen, moet je de winst ook nog delen met anderen die ook 21 hebben geschat. Het is een vreemd spel. Ondanks mijn teleurstelling in de uiteindelijke uitslag, vind ik het leuk om te spelen bij BetCity dankzij de vele spellen. Winsten worden snel uitbetaald, en verliezen horen er nu eenmaal bij, je kunt niet altijd winnen.

Datum van ervaring: 03 maart 2025

Beste Joop,

Dank je voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat het teleurstellend kan zijn wanneer je veel hoop en spanning hebt opgebouwd, en dan blijkt dat je niet in aanmerking komt voor de prijs door een specifieke regel. Dit kan zeer frustrerend zijn, vooral omdat je zo enthousiast was over je prestatie.

Bij BetCity zorgen we ervoor dat alle spelregels duidelijk beschikbaar zijn, zodat spelers precies weten wat ze kunnen verwachten. We raden spelers altijd aan om de bonus-/promotievoorwaarden te bekijken voordat ze een bonus claimen, om soortgelijke situaties in de toekomst te voorkomen. We begrijpen echter dat het vervelend kan zijn, zeker als je niet had verwacht dat een bepaalde regel invloed zou hebben op je mogelijke winst.

We waarderen je feedback en willen benadrukken dat we altijd streven naar een eerlijke en transparante spelervaring. Het is nooit onze bedoeling om spelers teleur te stellen. Mocht je meer vragen hebben of twijfels, staan wij altijd klaar om je verder te helpen.

Groet,
BetCity

BetCity doet het op veel vlakken beter dan anderen

Na het proberen van diverse goksites gedurende ongeveer twee jaar moet ik zeggen dat BetCity mij het meeste bevalt. Ik zou iedereen aanraden om de reviews van schreeuwers en slechte verliezers te negeren. Ook ik heb meegemaakt dat mijn bonus niet werd ontvangen, maar de klantenservice loste het dezelfde dag nog op. Storingen heb ik bij alle aanbieders gezien; vervelend, maar daarin is BetCity geen uitzondering. BetCity biedt vaak interessante bonussen voor zowel sportweddenschappen als spellen. Het is ook prettig dat er geen extreme doorspeelverplichtingen zijn. Andere aanbieders vereisen soms wel 30x voordat je kunt laten uitbetalen, waarbij sportweddenschappen niet eens volledig meetellen. BetCity biedt gratis live streaming, zij het op lagere resolutie, wat ook al een pluspunt is. De uitbetalingen gebeuren meestal binnen enkele minuten. Moet wel zeggen dat dit bij mij vooral voor lagere bedragen is; ik heb geen ervaring met grote uitbetalingen. Voor mij is BetCity een blijvertje.

Datum van ervaring: 14 februari 2025