gebroken-toegang

Beste gewaardeerde speler!

Jammer genoeg kunnen onze diensten op dit moment niet worden aangeboden aan gebruikers die zich bevinden in het gebied van uw IP-adres. Dit houdt in dat wanneer u probeert in te loggen of onze website te bezoeken, u onze spellen en aanbiedingen niet kunt gebruiken vanuit uw huidige locatie. Daarnaast is het ook niet mogelijk om stortingen of weddenschappen te plaatsen vanuit het rechtsgebied dat verbonden is aan het IP-adres waarmee u toegang probeert te krijgen. Heeft u een account om echt geld te gebruiken, dan blijft uw saldo beschikbaar en kunt u dat aanvragen via [email protected]. Het blokkeren van toegang is strikt gebaseerd op het IP-adres van uw computer, wat ons helpt te bepalen waar u zich bevindt.

We moeten helaas mededelen dat we verplicht zijn om uw toegang tot de website te blokkeren, zolang u probeert in te loggen vanuit dit specifieke land.

Met vriendelijke groet,

Het Ladbrokes team

Veelgestelde vragen (FAQ)

Hoe kan ik mijn huidige locatie achterhalen?

Onze technologie bepaalt uw huidige locatie aan de hand van uw IP-adres. Aangezien het IP-adres aan een specifieke regio kan worden gekoppeld, zijn we genoodzaakt om gebruikers uit dat gebied uit te sluiten van het gebruik van onze producten en diensten.

Wat houdt een IP-adres precies in?

Een IP-adres is een unieke serie cijfers die apparaten in een netwerk identificeert, zoals het internet, en is gebaseerd op het Internet Protocol (IP). Elke computer die verbinding maakt met het internet kan via deze specifieke combinatie van cijfers herkend worden (bijvoorbeeld: 179.89.72.9).

Hoe betrouwbaar is de Geo-IP-technologie?

De nauwkeurigheid van de Geo-IP-software is niet altijd 100% gegarandeerd als het gaat om het vaststellen van uw locatie. We blijven ons Geo-IP-systeem verbeteren door regelmatige updates en verbeteringen aan te brengen. Indien u denkt dat u onterecht bent geïdentificeerd als zijnde in een ongeldig land, of als u zich in een land bevindt dat niet is uitgesloten van onze diensten, neem dan alstublieft contact op met onze klantenservice zodat we de kwaliteit van ons Geo-IP-systeem kunnen blijven verbeteren.

Wat moet ik doen als ik geblokkeerd ben?

Als uw IP-adres is geblokkeerd, zijn er verschillende stappen die u kunt ondernemen om weer toegang te krijgen tot onze diensten. Allereerst, controleer of uw huidige locatie correct is. Als dat niet het geval is, kunt u proberen uw IP-adres te wijzigen door gebruik te maken van een VPN (Virtual Private Network), waardoor u toegang kunt krijgen tot de website vanuit een regio waar dat wel is toegestaan.

Kan ik nog steeds gebruik maken van mijn account?

Indien uw IP-adres is geblokkeerd, kunt u nog steeds toegang krijgen tot uw account om geld op te nemen. Neem dan contact met ons op via de klantenservice voor assistentie bij het opnemen van uw saldo.

Waarom is mijn toegang geblokkeerd?

Toegang kan worden geblokkeerd vanwege wettelijke verplichtingen die voortvloeien uit de regelgeving in uw woonland of regio. We zijn wettelijk verplicht deze regels na te leven en doen ons best om onze diensten beschikbaar te stellen aan gebruikers in legale gebieden.

We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn en we stellen uw begrip op prijs in deze situatie. We werken er hard aan om onze diensten wereldwijd toegankelijk te maken, maar soms zijn er onvermijdelijke beperkingen waar we mee te maken hebben.