Holland Casino Klantenservice

Contactinformatie

Heb je specifieke vragen? Neem gerust contact op met onze klantenservice. Wij zijn bereikbaar:

• Telefoon: 088 - 0900 500
• E-mail: via ons contactformulier op de website.
• Bereikbaarheid: 7 dagen per week, maandag t/m donderdag van 12.00 tot 18.00 uur, vrijdag en zaterdag van 12.00 tot 20.00 uur, zondag van 12.00 tot 18.00 uur. Ons team staat altijd klaar om je te helpen, ongeacht het tijdstip!

Veelgestelde Vragen

Hoe kan ik mijn Favorites Card gebruiken?

Met je Favorites Card spaar je punten voor geweldige kortingen of speelgeld. Dit systeem is ontworpen om jouw speelervaring nog aangenamer te maken. Bovendien geeft spelen met je kaart je inzicht in je puntensaldo en gaming gedrag, waardoor je jouw strategieën kunt optimaliseren. Zorg ervoor dat je jouw kaart altijd bij je hebt voor de beste ervaring!

Wat is Mijn HC?

Mijn HC is je persoonlijke online account waarmee je alles rondom je casinobezoek kunt beheren. Hier kun je al je gegevens inzien en eenvoudig je voorkeuren aanpassen. Het is momenteel alleen toegankelijk voor een selecte groep gasten, maar dit zal in de toekomst uitgebreid worden. Blijf op de hoogte van updates die jouw ervaring nog gemakkelijker maken!

Hoe maak ik een reservering voor een restaurant?

Je kunt eenvoudig een reservering maken via de Holland Casino website of telefonisch. Zorg ervoor dat je alle benodigde gegevens bij de hand hebt om je reservering te bevestigen. Vergeet niet dat populaire restaurants snel volgeboekt kunnen zijn, dus plan je bezoek tijdig!

Wat doe ik als ik iets ben verloren in het casino?

Als je iets kwijt bent geraakt in het casino, stuur dan een e-mail naar onze klantenservice met een gedetailleerde beschrijving van het voorwerp. Wij doen ons uiterste best om het voor je terug te vinden en houden je op de hoogte van eventuele ontwikkelingen. Het kan soms enige tijd duren, maar we willen ervoor zorgen dat je bezittingen in goede handen zijn!

Persoonlijke gegevens en privacy

Bij Holland Casino hechten we veel waarde aan jouw privacy. Al je persoonlijke gegevens worden veilig opgeslagen en zijn uitsluitend toegankelijk voor de relevante afdelingen. We hebben strikte maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat al jouw informatie beveiligd is. Voor vragen over ons privacybeleid kun je onze website raadplegen. Wij zorgen ervoor dat je met een gerust hart kunt spelen.

Verantwoord spelen

Bij Holland Casino willen we dat je verantwoord speelt. We bieden een scala aan tools en tips aan om je te helpen bij een veilige en plezierige speelervaring. Of je nu behoefte hebt aan informatie over inzetlimieten, time-outs of zelfexclusie, wij staan klaar om je te begeleiden. Meer informatie hierover vind je op onze website. Jouw veiligheid en plezier staan voorop!

Speciale evenementen en aanbiedingen

Blijf op de hoogte van speciale evenementen, acties en aanbiedingen door je aan te melden voor onze nieuwsbrief. Dit kan eenvoudig via ons contactformulier op de website. We hebben regelmatig unieke evenementen en exclusieve aanbiedingen die je niet wilt missen!